一、查询山西移动宽带绑定信息
用户可通过以下两种方式查询当前宽带账号的绑定信息：
- 登录山西移动官网，进入”宽带服务-账户信息”页面查看完整绑定信息
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带业务查询
二、修改绑定手机号/地址
需准备身份证原件及宽带开户证明，按步骤操作：
- 登录山西移动网上营业厅
- 进入”宽带管理-信息变更”页面
- 上传证件照片并提交修改申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
三、通过APP自助操作
下载”中国移动”APP完成验证后：
- 首页选择”宽带”服务专区
- 点击”绑定信息管理”功能模块
- 支持修改联系电话和装机地址
四、营业厅办理流程
携带以下材料至移动营业厅：
- 宽带开户人身份证原件
- 近期缴费凭证或协议编号
- 新绑定号码的实名认证信息
五、常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：查看光猫设备背面标签或联系片区装维人员
Q：修改信息需要费用吗？
A：基础信息变更不收取服务费用
山西移动宽带用户可通过线上渠道快速完成信息查询与修改，涉及重要信息变更建议优先选择官方APP或营业厅办理。建议定期核对绑定信息以确保服务正常使用。
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