广电宽带对接联通路由器失败？如何快速排查网络故障？

• 1. 确认物理连接状态
• 2. 检查路由器配置参数
• 3. 验证宽带账号与密码
• 4. 测试网络信号强度
• 5. 排查IP地址冲突
• 6. 联系ISP服务商

1. 确认物理连接状态

首先检查广电宽带光猫与联通路由器的物理连接。确保网线两端牢固插入设备的WAN/LAN端口，观察接口指示灯状态：

• 绿色常亮：正常连接
• 橙色闪烁：数据传输中
• 无灯光：线路故障或端口损坏

2. 检查路由器配置参数

登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），核对以下配置：

1. 选择正确的接入类型（PPPoE/DHCP）
2. 确认VLAN ID是否与广电要求一致
3. 检查MTU值是否设置为1492（广电常用值）

3. 验证宽带账号与密码

广电宽带账号可能包含特殊字符，建议：

• 通过电脑直连光猫测试拨号
• 在路由器界面重新输入账号密码
• 注意区分大小写和全角/半角符号

4. 测试网络信号强度

使用命令提示符执行网络诊断：

5. 排查IP地址冲突

广电与联通设备可能存在IP地址段冲突：

1. 将路由器IP地址更改为非192.168.1.x网段
2. 关闭路由器的DHCP服务进行测试
3. 重置光猫/路由器至出厂设置

6. 联系ISP服务商

若以上步骤无效，可能存在：

• 广电端MAC地址绑定限制
• 联通路由器固件版本不兼容
• 局端设备配置错误

建议拨打广电客服（如96011）提供光猫注册码请求远程检测。

通过分层排查法从物理层到应用层逐步缩小故障范围，重点关注跨运营商设备的协议兼容性。建议优先使用替换法测试设备，同时记录各节点诊断数据以便快速定位问题源。