销户流程概述
广电流量卡销户流程分为线上自助办理和线下营业厅两种方式，用户需根据账户状态选择对应途径。销户操作完成后，通常需等待3-7个工作日完成审核。
销户前的准备
正式办理销户前需确保：
- 账户无未结清费用
- 已解绑第三方支付代扣
- 准备身份证原件及SIM卡信息
线上销户操作步骤
- 登录广电官方网站或官方APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写销户原因并提交申请
线下营业厅办理
携带身份证原件至广电营业厅：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号等待业务受理 |
| 2 | 签署销户确认单 |
| 3 | 缴纳欠费（如有） |
销户所需时间
线上申请通常在提交后24小时内完成初审，完整销户流程需满足以下时效：
- 普通用户：3个工作日内
- 合约套餐用户：需先解除合约（7-15个工作日）
建议用户在月末前办理销户以避免次月计费，销户完成后需保留回执单备查。若遇系统延迟，可通过客服热线95079进行进度查询。
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