一、销户前的必要准备
办理广电流量卡销户前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 确认号码无在生效的合约套餐
- 备份重要业务信息（如绑定账号）
- 准备有效身份证件原件
二、线上销户操作流程
- 登录广电官方APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」选择「销户服务」
- 验证身份信息并签署电子协议
- 提交剩余话费处理方式（转移或放弃）
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至广电营业厅：
- 取号排队办理销户业务
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 工作人员现场核验信息
- 领取业务受理回执单
四、销户注意事项
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 销户后号码将进入90天冷冻期
- 集团客户需先解除单位绑定
- 副卡用户需先解除主副卡关系
五、常见问题解答
Q：销户后能否恢复号码？
A：冷冻期内可申请恢复，需缴纳复装费
Q：剩余话费如何处理？
A：可转移至本省同运营商号码或放弃余额
广电流量卡销户需根据用户类型选择线上/线下渠道，重点注意费用清算与合约限制。建议优先通过官方APP办理，可实时跟踪进度，遇特殊问题及时联系客服处理。
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