一、确认销户条件
办理广电流量卡销户前，需确认以下条件：
- 账户无未结清费用或欠款
- 未处于合约优惠期内（如办理过合约套餐）
- 已备份重要业务数据（如绑定设备信息）
二、准备必要材料
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 广电流量卡实体卡片
- 最近一期缴费凭证
- 业务办理授权书（代办时需提供）
三、联系客服渠道
可通过以下方式联系广电客服：
- 官方客服热线：96196
- 广电营业厅APP在线客服
- 线下营业厅预约办理
四、线上/线下办理
选择办理方式：
- 线上办理：登录广电官网或APP，在业务办理版块提交销户申请
- 线下办理：携带材料至营业厅填写《销户申请表》，经工作人员核验后办理
五、销户后续处理
完成销户后需注意：
- 3个工作日内接收短信确认通知
- 账户余额可申请转移至其他广电账户
- 原卡号将在30天后永久失效
广电流量卡销户需按规范流程操作，重点注意合约状态与材料准备。建议提前备份数据并确认账户状态，通过官方渠道办理可避免信息泄露风险。保留销户凭证至少3个月以备核查。
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