一、广电宽带尾号查询方法概览
广电宽带用户可通过客服电话、官方网站、手机APP或线下营业厅查询宽带尾号。以下为具体操作步骤说明。
二、通过客服电话查询尾号
拨打广电客服热线（如：96123），根据语音提示操作：
- 选择“宽带业务”选项
- 按提示输入身份证号或宽带账号
- 转接人工客服核对信息后获取尾号
三、登录官网查询尾号
访问广电宽带官方网站：
- 点击“用户登录”并输入账号密码
- 进入“我的账户”-“宽带信息”页面
- 在设备详情中查看完整宽带号码及尾号
四、使用广电宽带APP查询
安装官方APP后操作：
- 打开APP并完成实名认证
- 在首页选择“宽带服务”模块
- 点击“账户信息”查看尾号
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至广电营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 提供身份证明进行核验
- 获取宽带尾号及账户信息
六、注意事项
查询时需注意：
- 确保使用官方认证的查询渠道
- 勿向他人泄露账号及验证码
- 线下查询需本人携带有效证件
通过电话、官网、APP或线下网点均可查询广电宽带尾号，建议优先使用线上渠道快速获取信息。如遇账号异常，请及时联系官方客服处理。
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