广州电信宽带注销政策概述
根据中国电信广州分公司现行规定，宽带用户在合约期满后如需终止服务，必须提前30日办理注销手续。对于按月付费的非合约用户，可随时申请注销，但需结清所有未出账费用。
必须提前办理注销的情形
以下情况需特别注意提前办理：
- 合约套餐未到期用户
- 办理过设备租赁业务
- 享受过装机优惠活动
注销办理流程说明
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交设备归还确认单
- 缴纳未结清费用
- 获取业务终止回执
| 套餐类型 | 提前办理天数 |
|---|---|
| 家庭融合套餐 | 30天 |
| 企业专线 | 60天 |
| 单宽带套餐 | 15天 |
逾期未注销的后果
未及时办理注销可能产生持续扣费，影响个人征信记录。根据用户协议，欠费超过90天将自动列入电信服务黑名单。
用户常见问题解答
线上能否办理注销？目前仅支持线下营业厅办理，需现场核验设备。
设备损坏如何处理？需按价赔偿后方可完成注销流程。
建议用户在变更住址或停止使用宽带前，仔细核对合约条款，提前准备相关材料办理注销手续，避免产生不必要的经济损失和信用风险。
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