扣费基本原理
当套餐内流量耗尽后，运营商默认开通按量计费模式。超支流量按照每MB或每GB为计价单位，不同套餐档位对应不同资费标准。
阶梯计费标准
| 套餐类型 | 超支单价（元/MB） |
|---|---|
| 基础套餐 | 0.29 |
| 畅享套餐 | 0.10 |
| 5G专属 | 0.15 |
超支流量查询
可通过以下方式实时查询：
- 发送短信CXLL至10086
- 掌上营业厅APP数据看板
- 拨打客服热线转人工查询
扣费取消方式
已产生的超支费用不可退回，但可通过以下操作避免后续扣费：
- 立即购买流量加油包
- 办理流量封顶服务
- 切换为限速不限量套餐
预防措施建议
建议用户设置流量监控提醒，当用量达80%时自动触发短信预警。同时可办理流量银行服务，将当月剩余流量结转至次月使用。
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