一、通过官方网站查询
登录中国移动岫岩分公司官网（www.example.com），在首页导航栏选择“服务支持”，点击“宽带报修”栏目，页面将显示各县区服务电话及线上报修入口。
二、拨打客服热线
直接拨打中国移动统一服务热线：
- 宽带故障报修专线：10086转3号键
- 岫岩本地服务专线：0412-XXXXXXX
- 7×24小时紧急故障热线：0412-YYYYYYY
三、短信自助查询
发送短信“KDXX#身份证后六位”至10086，系统将自动回复包含报修电话的最新服务信息。需注意：
- 确保手机号与宽带账号绑定
- 短信内容需严格按格式编写
四、营业厅现场咨询
携带身份证件前往以下任一服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 岫岩中心营业厅 | XX街道1号 |
| 城东营业厅 | XX路88号 |
注意事项
建议优先使用官方APP在线报修功能，可实时查看维修进度。若遇线路大面积故障，请关注本地电视台滚动公告或社区物业通知。
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