官方维修热线
通过拨打10010转接人工客服是最直接的报修方式，提供以下信息可加快处理：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述
- 详细安装地址
线上报修通道
关注”中国联通”微信公众号，按以下步骤操作：
- 菜单栏选择”服务＞宽带报修”
- 上传故障设备照片
- 填写紧急联系电话
线下营业网点
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 开州大道营业厅 | 8:30-18:30 |
| 汉丰湖服务中心 | 9:00-17:30 |
常见问题自查
遇到网络中断时建议先进行设备检查：
- 确认光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫
- 检查网线连接是否松动
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