广州电信宽带客服电话
如需联系广州电信宽带客服，可直接拨打官方服务热线10000。接通后根据语音提示选择“宽带业务”相关选项，或直接转接人工客服查询套餐详情、账单信息及故障报修。
线上查询宽带信息
通过以下渠道可在线查询宽带信息：
线下营业厅查询方式
广州市内分布超过50家电信营业厅，可通过以下步骤查询：
- 访问官网gd.189.cn“服务网点”页面
- 输入所在区域筛选最近营业厅
- 携带身份证原件至柜台办理查询
常见问题解答
用户常遇到的疑问包括：
- 电话占线时可尝试通过官方APP提交工单
- 宽带查询需提供开户人姓名及身份证号
- 夜间紧急故障可拨打10000转9进入24小时服务
结论：广州电信用户可通过电话、线上平台或线下网点多途径查询宽带信息，建议优先使用官方APP或微信公众号实现快速自助服务。
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