一、广州电信宽带注销所需材料
办理广州电信宽带注销业务前，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 电信光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理时需提供授权委托书及代办人身份证
二、线上预约注销流程
- 登录中国电信广东网上营业厅
- 在”业务办理”页面选择”宽带销户”
- 填写用户信息并上传身份证照片
- 提交设备回收预约申请
- 等待客服回电确认注销时间
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往广州电信自有营业厅：
- 取号后至业务受理窗口
- 填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核验设备及费用
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
四、费用结算与设备归还
办理时需注意：
- 结清所有未付账单及违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200-300元）
- 剩余预存款可在30个工作日内退还
五、注意事项与常见问题
建议用户注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留回执单至少6个月备查
- 注销后48小时内网络服务终止
通过以上步骤，用户可以顺利完成广州电信宽带注销业务。建议提前备份个人数据，确认合约状态后再办理，避免产生额外费用。
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