什么是VLAN ID？
VLAN ID（虚拟局域网标识符）是用于区分不同网络服务的数字标识。在广州电信宽带中，正确配置VLAN ID可确保网络稳定连接。
通过路由器后台查询
登录路由器管理页面，按以下步骤操作：
- 浏览器输入
192.168.1.1，输入账号密码登录。 - 进入“网络设置”或“宽带连接”页面。
- 查找“VLAN ID”或“业务标识”字段，记录数值。
联系电信客服获取
若无法登录路由器，可拨打广州电信客服10000：
- 提供宽带账号及身份验证信息。
- 要求客服告知当前宽带连接的VLAN ID。
使用光猫设备标签
部分光猫设备背面标签会直接标注VLAN ID：
| 项目 | 示例值 |
|---|---|
| VLAN ID | 101 |
| SN码 | ABCD1234 |
常见问题与解决方法
操作中可能遇到的问题：
- 路由器页面无VLAN ID选项：尝试更新固件或联系设备厂商。
- 客服无法提供：要求技术专员回电确认。
通过路由器后台、客服支持或设备标签均可查询广州电信宽带的VLAN ID。建议优先通过路由器后台获取，若遇问题再联系专业人员协助。
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