一、宽带办理流程
岳阳移动宽带办理支持线上线下两种方式：
- 线上办理：登录移动官方网站或APP，选择「宽带服务」-「立即办理」完成实名认证
- 线下办理：携带身份证至营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与设备安装预约
安装工程师将在48小时内上门完成光纤布线及设备调试。
二、套餐优惠说明
2023年主力套餐包含以下选择：
- 畅享套餐：300M带宽+IPTV，首年59元/月
- 全家桶套餐：500M带宽+3张手机卡，共享100GB流量，89元/月
- 千兆尊享：1000M带宽+智能组网服务，129元/月
新用户可额外领取价值200元的光猫押金减免券。
三、故障报修指南
遇到网络故障时请按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态（正常为绿色常亮）
- 重启设备并等待5分钟
- 拨打服务热线10086按3号键转宽带专席
- 提供宽带账号和故障现象描述
维修团队承诺城区用户4小时内响应，乡镇用户12小时内处理。
四、常见问题解答
- Q：迁移住址需要重新办理吗？
A：可申请宽带移机服务，费用80元/次 - Q：合约期内如何升级套餐？
A：通过APP「我的套餐」页面自助变更
本文详细说明了岳阳移动宽带的办理方式、优惠政策和故障处理流程，建议用户保存服务热线并定期检查设备状态以获得最佳网络体验。
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