一、签约电话查询方式
可通过以下途径查询广州电信宽带服务热线：
- 官网查询：登录中国电信广东网上营业厅，在「联系我们」板块获取
- 客服电话：直拨10000号按语音提示选择宽带业务
- 线下营业厅：前往任意电信营业厅咨询工作人员
二、线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或微信公众号
- 选择「宽带新装」服务并填写地址信息
- 提交身份证照片和联系电话完成实名认证
- 等待工作人员上门安装
三、线下办理流程
线下办理包含三个步骤：
- 携带身份证原件到营业厅取号
- 填写《宽带业务受理单》并选择套餐
- 签署协议后预约安装时间
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址验证）
- 预存费用银行卡/现金
五、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：通常提交申请后3个工作日内完成安装。
Q：套餐能否中途变更？
A：合约期内需支付违约金，具体政策请咨询10000号。
通过线上线下多种渠道均可便捷完成广州电信宽带业务办理，建议提前准备相关材料并核对地址覆盖情况，以获得高效服务体验。
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