一、充值前的准备工作
在进行线上充值前，请确保：
- 已开通广州电信宽带服务并绑定有效账号
- 准备好可用的支付方式（如银行卡、支付宝、微信等）
- 确认网络连接稳定
二、登录广州电信官网
访问广州电信官方网站，点击右上角“登录”按钮，输入账号及密码。若未注册，需先完成账号绑定。
三、选择宽带充值服务
登录后进入“个人中心”，在“充值缴费”栏目中选择“宽带充值”。根据提示输入以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 充值金额（支持50元、100元等固定档位或自定义金额）
四、确认信息并完成支付
核对充值账号与金额无误后，选择支付方式（如支付宝、微信或网银），跳转至第三方支付页面完成操作。支付成功后，系统将自动到账。
五、充值记录查询
在“个人中心-交易记录”中可查看充值详情，包括时间、金额及状态。建议截图保存凭证。
六、注意事项与常见问题
若遇到问题，请参考以下解决方案：
- 支付失败：检查网络或更换支付方式
- 未到账：联系客服热线020-10000提供交易单号
通过广州电信官网完成线上充值，流程便捷且支持多种支付方式。建议用户定期查询余额并及时缴费，避免宽带服务中断。
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