岳阳移动宽带安装预约政策
岳阳移动宽带安装实行预约制服务，用户需提前通过官方渠道登记安装需求。根据服务规范，安装员会根据系统派单顺序主动联系用户，协商具体上门时间。
如何预约上门安装服务
用户可通过以下方式完成预约：
- 拨打10086客服热线选择人工服务
- 登录中国移动APP在线提交工单
- 在营业厅办理业务时现场登记
未预约是否可直接上门
岳阳移动暂不提供无预约上门服务。因安装团队每日需完成20-30单固定任务量，临时上门可能导致以下问题：
- 安装员行程冲突
- 设备调配不及时
- 服务响应超时
安装前需准备的材料
为保证安装效率，请提前准备好：
- 户主身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预埋网线接口位置确认
服务时间与注意事项
常规安装时段为08:30-18:00，节假日正常服务。特殊需求可备注说明，安装员会携带：
- 专业测速设备
- 全套网络工具包
- 防疫消毒用品
提前预约能有效提升宽带安装服务效率，建议用户至少提前24小时完成预约登记。岳阳移动通过标准化服务流程，确保每个环节可追踪、可回溯，为用户提供更优质的安装体验。
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