问题背景
近期岳阳地区部分移动宽带用户反映网络频繁断连，影响日常使用。数据显示受影响区域集中在…
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 岳阳楼区 | 23% |
| 云溪区 | 17% |
故障排查过程
技术团队通过以下步骤定位问题根源：
- 光交箱设备检测
- 主干光纤衰减测试
- OLT端口负载分析
最终发现核心机房OLT设备存在…
核心解决方案
移动公司采取三级修复方案：
- 紧急更换超载OLT板卡
- 优化GPON网络拓扑结构
- 部署智能QoS调度系统
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 重启光猫与路由器
- 拨打10086进行信号诊断
- 错峰使用大带宽应用
后续保障计划
移动公司承诺实施：
- 7×24小时网络监控
- 季度性设备预防性维护
- 用户补偿方案公示
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