一、检查网络设备状态
- 重启光猫与路由器，等待3分钟后再通电
- 检查光纤接口是否松动或老化
- 使用测速工具（如Speedtest）测试多个时段网速
二、联系电信客服反馈问题
若自查无果，可通过以下方式联系中国电信：
- 拨打10000号选择人工服务
- 通过”中国电信”APP提交工单
- 预约工程师上门检测线路质量
三、优化家庭网络设置
调整路由器参数可提升网络性能：
- 将WiFi信道切换至1/6/11等非拥挤频段
- 启用QoS功能限制高耗流量设备
- 定期清理路由器缓存数据
四、排除信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰
- 金属家具对信号的屏蔽效应
- 多楼层建筑的墙体衰减
五、申请宽带套餐升级
对于长期网速不足的情况：
- 登录电信官网查询最新资费套餐
- 办理200M及以上光纤提速服务
- 参与”老用户免费升档”活动
通过系统排查设备、网络设置并借助运营商服务，可有效改善广州电信宽带网速问题。建议优先进行基础检测，必要时通过官方渠道申请专业维护。
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