线上办理可行性
目前联通宽带支持通过官方APP在线解除合约,用户无需亲自前往营业厅。通过实名认证后,可在“中国联通”APP的服务板块中找到宽带业务管理入口。
APP端操作步骤
- 打开联通APP并登录账号
- 进入【服务】-【宽带】-【业务办理】
- 选择【宽带销户】选项
- 填写设备归还信息并提交申请
线下代办方式
若需委托他人办理,需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 经办人有效身份证件
- 设备归还清单(光猫/机顶盒等)
注意事项
办理前请确认:
- 合约期是否已满
- 是否存在未结清费用
- 设备是否完整无损坏
常见问题解答
Q:异地解除需要额外费用吗?
A:正常合约到期不收取违约金,但需支付设备折损费(如有)
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