电脑卡接收流量失败，应排查哪些问题？

• 硬件连接检查
• 网络配置验证
• 防火墙与安全软件排查
• 网卡驱动与系统更新
• 路由器与外部设备测试
• 系统故障恢复方案

硬件连接检查

首先确认物理连接状态：

• 检查网线是否松动或损坏
• 验证网卡指示灯是否正常闪烁
• 尝试更换USB网卡接口位置（如使用外置网卡）
• 测试Wi-Fi天线连接稳定性

网络配置验证

通过命令提示符执行基础诊断：

1. 运行ipconfig /all查看IP地址分配
2. 使用ping 127.0.0.1检测本地网络协议栈
3. 尝试netsh winsock reset重置网络组件

防火墙与安全软件排查

临时禁用安全防护功能：

• 关闭Windows Defender实时防护
• 检查第三方防火墙出入站规则
• 在杀毒软件中创建流量白名单

网卡驱动与系统更新

通过设备管理器执行：

1. 卸载当前网卡驱动后重启系统
2. 访问硬件官网下载最新驱动
3. 检查Windows更新中的网络相关补丁

路由器与外部设备测试

排除外部环境干扰：

• 尝试连接其他可用Wi-Fi热点
• 使用手机USB网络共享测试
• 重启路由器并检查固件版本

系统故障恢复方案

终极解决方案包括：

1. 执行系统还原到正常时间点
2. 使用Windows网络疑难解答工具
3. 重装操作系统（最后手段）

网络流量接收故障需按硬件到软件的顺序逐步排查，建议优先检查物理连接和基础配置，再深入系统层面检测。保留网络诊断日志可帮助技术人员快速定位问题根源。