异常现象描述
近期广州电信宽带账户6用户反馈出现以下异常表现：
- 每日20:00-22:00频繁断线
- 带宽速率波动超过50%
- 账户认证失败提示（错误代码E6103）
系统升级影响
据电信运维部门披露，9月核心系统升级涉及以下变更：
| 影响模块 | 时间段 |
|---|---|
| 用户鉴权系统 | 9.5-9.12 |
| 带宽管理系统 | 9.10-9.18 |
网络设备故障
天河区骨干节点OLT设备出现硬件故障，导致：
- 光纤信号衰减超标
- GPON板卡负载失衡
- VLAN数据包丢失
用户自查指南
建议用户按以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试直连光猫网速
- 核对账户有效期
官方解决方案
广州电信已启动应急处理预案：
- 紧急扩容核心网络带宽
- 部署临时认证服务器
- 开通24小时技术专线
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/589446.html
