预约政策说明
根据崂山移动最新服务政策，宽带新装、移机等业务需通过电话预约办理。该措施自2023年起实施，旨在优化服务资源配置，减少用户现场等待时间。
获取预约号码
可通过以下渠道获取预约号：
- 拨打客服热线10086按3号键转宽带专席
- 关注”青岛移动”微信公众号自助预约
- 营业厅现场取号（仅限特殊人群）
| 时段 | 预约量 |
|---|---|
| 9:00-11:00 | 120单/日 |
| 14:00-17:00 | 200单/日 |
办理所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 预存话费账户
业务办理流程
成功预约后，工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。办理当日需保持电话畅通，工程师上门后将完成以下步骤：
- 线路检测
- 设备调试
- 协议签订
注意事项
预约号有效期为3个工作日，若需改期请提前致电变更。特殊天气可能导致安装延迟，建议避开雨季办理业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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