注销流程概述
异地用户办理联通宽带永久注销时,必须返回宽带开户时的原属地营业厅。主要流程包括:线上预约申请、准备材料、现场核验身份及设备,最终完成合同终止。
- 通过联通APP提交注销意向
- 携带证件至原属地营业厅
- 缴清欠费并归还设备
所需材料清单
办理注销时需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
线上预操作步骤
建议提前通过线上渠道完成预操作:
- 登录联通网上营业厅提交注销申请
- 在线预约办理时间
- 下载《业务终止确认单》模板
线下办理注意事项
现场办理时需特别注意:
- 确认设备序列号与合同一致
- 索取业务终止回执单
- 核查账户余额是否结清
常见问题解答
Q:能否委托他人代办?
A:需提供公证委托书及代办人身份证原件。
Q:异地营业厅能否受理?
A:仅原属地具有该账户管理权限的营业厅可办理。
由于运营商属地化管理政策,建议用户在确定迁址前提前规划注销事宜。若已身处异地,可通过客服热线10010查询就近可受理的指定网点。
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