在线查询方法
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入账号密码登录系统
- 在「我的套餐」页面查看带宽信息
客服电话查询
拨打广电客服热线96966：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键查询套餐详情
- 根据语音提示获取带宽信息
营业厅查询
携带有效证件到线下网点办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件及复印件 |
| 宽带账号 | 开户时登记的手机号 |
设备检测方法
通过测速工具实时检测：
- 使用Speedtest网站测速
- 下载官方宽带管家APP
- 通过CMD执行ping命令检测
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