预约必要性
崇川地区移动宽带安装需提前至少24小时预约,运营商需协调工程师排期并准备设备资源。未预约用户可能面临现场无法受理的情况。
预约方式说明
用户可通过以下三种渠道完成预约:
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录移动营业厅APP在线提交申请
- 前往线下营业厅登记办理
安装流程步骤
- 提交宽带套餐办理凭证
- 工程师现场勘查线路
- 设备调试与网络测试
- 签订服务协议
准备事项清单
安装当日用户需准备:
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明复印件
- 预埋网线接口检查
注意事项
如遇特殊情况需改期,应提前6小时致电客服调整。恶劣天气可能导致安装延迟,工程师会主动联系用户确认时间。
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