迁移手续流程
- 拨打10000客服热线预约迁移服务
- 提交身份证明与宽带账户信息
- 确认深圳新地址的线路覆盖情况
- 预约工程师上门安装时间
所需材料清单
用户需准备以下文件材料：
- 原机主身份证原件及复印件
- 广州宽带业务合同编号
- 深圳新住址房产证明/租赁合同
- 设备押金收据（如有）
费用差异对比
| 项目 | 广州 | 深圳 |
|---|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 | 150元 |
| 基础套餐（100M） | 89元/月 | 99元/月 |
| 设备押金 | 200元 | 300元 |
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前15天办理停机保号业务
- 检查新地址是否为电信覆盖区域
- 保留原光猫设备完整包装
结论与建议
建议用户提前3个月查询目标区域网络覆盖情况，根据费用对比表选择合适迁移时间。若设备使用未满2年，可申请押金部分抵扣服务费。
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