一、宽带迁移办理流程
办理广州电信宽带迁移需遵循以下步骤：
- 确认新地址是否覆盖电信网络
- 提前3个工作日致电10000号预约
- 携带证件到营业厅办理迁移手续
- 等待工程师上门安装调试
二、办理所需材料
申请人需准备以下文件：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号信息
三、迁移费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 100元 |
| 线路改造费 | 50-200元 |
| 设备更换费 | 按实收取 |
四、多种办理方式
用户可选择以下渠道办理：
- 电信营业厅现场办理
- 中国电信手机APP在线申请
- 拨打10000号人工服务
五、常见问题解答
Q: 迁移期间会断网多久？
A: 通常在新地址安装完成后立即恢复网络
Q: 老用户是否有优惠？
A: 合约期内用户可享受免手续费优惠
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