检查网络信号状态
首先确认设备是否显示正常网络信号图标（如4G/5G标识）。若信号弱或无服务，请尝试以下操作：
- 移动到开阔区域测试网络
- 切换飞行模式并恢复
- 检查手机是否开启数据漫游功能
确认流量套餐状态
通过运营商官方渠道查询套餐信息：
- 拨打运营商查询代码（如*888#）
- 登录手机营业厅APP
- 检查流量封顶限制是否触发
设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭设备电源等待30秒
- 取出SIM卡清洁触点
- 重新插入SIM卡后开机
APN设置验证
错误的接入点设置可能导致流量异常：
- 名称：CMNET
- APN：cmnet
- 身份验证类型：PAP
联系运营商客服
若自助排查无效，请准备以下信息联系客服：
- SIM卡ICCID号码
- 最近流量使用记录
- 故障发生时间节点
系统故障排查
排除设备系统问题：
- 升级操作系统至最新版本
- 重置网络设置
- 使用其他设备测试SIM卡
通过系统性排查可解决90%的流量使用异常问题。建议按照「信号检查→套餐确认→设备重启→设置验证→人工协助」的优先级顺序处理。若问题持续存在，建议携带设备至运营商网点进行深度检测。
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