一、检查停机状态
通过以下方式确认电话卡状态：
- 拨打运营商客服查询
- 登录手机营业厅APP查看
- 发送短信指令查询（如：发送101至10086）
二、选择充值方式
主流充值渠道包括：
- 运营商官方APP/网站
- 第三方支付平台（微信/支付宝）
- 线下实体营业厅
- 授权代理网点
三、在线充值步骤
以手机营业厅APP为例：
- 登录运营商官方APP
- 进入「充值缴费」页面
- 选择「流量充值」选项
- 输入充值手机号码
- 选择流量套餐并支付
四、确认流量恢复
充值完成后需验证：
- 等待运营商短信通知
- 重启手机网络连接
- 测试网页浏览功能
- 查询实时流量余额
五、常见问题处理
遇到异常情况可尝试：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值未到账 | 联系客服提供交易凭证 |
| 网络未恢复 | 检查APN设置 |
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