办理前须知
广州电信宽带销户需本人亲自办理或委托他人代办，业务受理时间为工作日9:00-17:30。建议提前确认合约到期情况，未到期提前解约可能产生违约金。
必备材料清单
办理销户时需携带以下材料原件：
- 身份证（户主本人）
- 宽带开户协议/合同
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
| 情形 | 补充材料 |
|---|---|
| 委托代办 | 授权委托书+代办人身份证 |
| 企业用户 | 营业执照复印件加盖公章 |
办理流程说明
- 前往电信营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还核验（需保持完好）
- 结清未缴费用
- 领取销户回执单
注意事项
设备损坏需按价赔偿，建议提前3天致电10000号查询设备清单。销户后原电话号码将失效，请提前备份重要信息。
业务生效时间为次月1日，当月费用仍需缴清。保留缴费记录至少6个月以备核查。
准备齐全材料并了解流程规范，可高效完成宽带销户。建议通过官方客服确认个性化需求，避免重复跑营业厅。
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