法规框架解读
根据香港《非应邀电子讯息条例》,电销短信须遵守以下规定:
- 禁止向未订阅用户发送商业信息
- 必须包含有效退订方式
- 发送时段限制在早8点至晚9点
用户授权管理
合规使用需建立完整的授权验证体系:
- 获取用户书面/电子同意证明
- 定期更新订阅名单(建议每月)
- 设置黑名单过滤系统
内容规范要求
短信内容应避免以下风险要素:
- 虚假或误导性陈述
- 赌博、高利贷等违法信息
- 未经验证的医疗声明
数据安全措施
需采取技术手段保障信息安全:
- SSL加密传输数据
- 定期销毁过期用户数据
- 限制内部数据访问权限
监控与反馈机制
建议建立三级监控体系:
- 自动过滤敏感关键词
- 人工抽查发送内容
- 投诉响应24小时机制
合规使用需建立法规、技术、管理三位一体的风控体系,建议企业定期进行合规审计,保持与通讯事务管理局的沟通,及时获取最新监管指引。
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