一、确认自身需求与套餐匹配
在预约前需明确家庭或企业的带宽需求：
- 日常使用（如视频、游戏）推荐200M及以上套餐
- 查看官网最新优惠活动，注意合约期限制
- 对比融合套餐（含手机流量/IPTV）的性价比
二、查询地址覆盖与网络资源
通过以下方式确认覆盖情况：
- 登录中国电信广州网上营业厅输入地址查询
- 拨打10000客服热线人工核实
- 联系社区电信营业厅实地确认
三、准备必要证件材料
办理宽带需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
- 企业用户需提供营业执照副本
四、选择正规预约渠道
推荐官方途径：
- 电信官方网站/APP在线预约
- 微信公众号”中国电信广东公司”自助办理
- 线下授权营业厅现场登记
五、确认订单与安装安排
预约成功后注意：
- 核对短信确认单中的套餐内容与费用
- 提前48小时与装机人员确认上门时间
- 确认光猫/路由器是否需要自备
完成预约后建议保存业务受理单号，安装当日需确保有人员在场配合调试。如遇资费争议或施工延迟，可通过电信官方投诉渠道进行反馈。
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