近期故障概况
自10月以来，崇阳地区移动宽带报障量同比上升40%，主要集中于城北工业区与老旧小区。维修团队日均处理工单量已达系统承载上限。
天气因素影响
连续强降雨导致以下问题：
- 光缆井积水影响线路检测
- 10处山区基站供电不稳定
- 户外设备箱受潮故障率上升
设备供应问题
核心设备交付周期延长至15个工作日，主要涉及：
- GPON光模块全国性缺货
- 定制化分纤箱生产延误
- 备用电源模块质检流程调整
人员调度挑战
当前维修团队配置包含3个技术组共18人，需应对：
| 区域 | 紧急工单 | 常规工单 |
|---|---|---|
| 城北片区 | 78件 | 142件 |
| 城南片区 | 35件 | 89件 |
解决方案说明
已启动应急响应机制：
- 建立临时设备储备库
- 协调周边县市技术支持
- 开通线上进度查询通道
当前延迟主要受多重客观因素叠加影响，移动公司已通过增派资源、优化流程等方式加速处理，建议用户通过官方APP实时追踪维修进度。
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