升级准备事项
在申请宽带升级前，用户需做好以下准备：
- 确认现有宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 检查家庭网络接口位置
- 备份重要网络配置信息
在线申请流程
通过联通官方渠道办理升级的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带升级”服务专区
- 选择目标套餐和附加服务
- 提交实名认证资料
- 完成在线支付（可选）
安装人员上门
预约成功后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备安装区域
- 配合进行网络测速验收
| 业务类型 | 预计耗时 |
|---|---|
| 光纤升级 | 2-3小时 |
| 带宽提升 | 30-60分钟 |
套餐选择建议
根据使用场景推荐套餐类型：
- 家庭用户：500M融合套餐
- 游戏玩家：1000M极速专线
- 小微企业：商务宽带+组网服务
常见问题解答
升级过程中常见疑问解答：
- 升级期间网络不会中断
- 老用户可享受专属优惠
- 支持光猫设备免费更换
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