线上查询方式
用户可通过以下数字渠道快速查询宽带费用：
- 联通官网：登录网上营业厅，在「费用查询」模块查看账单
- 手机APP：使用「中国联通」APP，绑定账号后实时查询余额
- 微信公众号：关注「河北联通」公众号，通过菜单栏自助查询
线下查询方式
实体服务网点提供以下查询途径：
- 营业厅窗口：携带身份证至张家口各联通营业厅办理
- 自助终端机：在服务大厅使用自助设备打印缴费明细
电话查询方式
拨打客服热线10010，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 按3查询账户余额
注意事项
查询时需注意：
- 线上查询需提前绑定宽带账号
- 线下办理需携带有效身份证件
- 账单周期为每月1日至月底
张家口联通提供线上线下多渠道缴费查询服务，用户可根据需求选择官网、APP、营业厅或电话查询。建议优先使用数字渠道获取实时账单信息，线下办理时注意携带相关证件。
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