资费套餐解析
广电宽带880元年费套餐包含200M宽带+高清电视基础包，相较其他运营商同价位产品额外赠送3个月服务期。但需注意合同条款中关于设备押金和提前解约的规定：
- 光猫设备需缴纳200元押金
- 提前解约需支付剩余费用30%违约金
- 续费用户可获赠路由器升级服务
安装流程体验
实际安装周期平均为3个工作日，具体流程如下：
- 线上预约后24小时内接到来电确认
- 技术人员携带全套设备上门安装
- 现场测试基础网络连通性
- 提供设备使用指导手册
网速实测数据
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 20:00 | 186 | 35 | 28ms |
| 22:00 | 172 | 28 | 35ms |
售后服务对比
客服响应速度在行业内处于中等水平，特色服务包括：
- 7×12小时电话支持
- 紧急故障4小时上门
- 微信公众号自助报修
用户评价汇总
收集的500份问卷显示满意度分布：
- 非常满意：32%
- 基本满意：45%
- 有待改进：18%
- 不满意：5%
优缺点分析
综合体验的核心优势与不足：
- 优势：价格竞争力强，电视宽带融合性好
- 不足：高峰时段网络波动明显
- 亮点：免费提供网络安全防护
- 建议：优化DNS解析效率
广电宽带880元年费套餐适合预算有限且主要需求为影音娱乐的用户，其性价比在基础网络服务领域表现突出，但企业用户或对网络稳定性要求较高的群体建议选择更高阶套餐。
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