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一、官方客服热线查询
张家港联通用户可通过全国统一客服热线快速报修:
- 7×24小时服务电话:10010
- 故障报修专线:96169(部分地区)
- 通话时按语音提示选择「宽带故障」服务
二、联通手机营业厅查询
通过「中国联通」APP查询报修电话的步骤:
- 登录APP后点击「服务」选项卡
- 选择「宽带」→「宽带报障」
- 系统将自动显示当地维修专线
三、线下营业厅咨询
张家港市设有多处联通营业厅,可携带身份证前往查询:
- 市区旗舰店:杨舍镇长安中路188号
- 港区服务中心:金港镇长江中路56号
- 营业时间:每日08:30-17:30
四、微信公众号自助服务
关注「江苏联通」官方公众号获取帮助:
- 微信搜索并关注公众号
- 发送文字「张家港宽带报修」
- 根据自动回复指引完成报修登记
结论:
建议优先使用10010客服热线或手机营业厅进行快速报修,夜间故障可选择微信公众号提交工单。报修时请准备好宽带账号、故障现象及详细地址,维修人员通常会在24小时内响应。
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