一、销户前需准备的材料
- 身份证原件及复印件（本人办理）
- 宽带开户协议或合同原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
- 代办需提供委托书及代办人身份证
二、线下办理流程步骤
- 前往芳村电信自营营业厅（建议提前致电10000查询网点）
- 提交销户申请及所需材料
- 工作人员核对设备及账户信息
- 结清未付费用
- 签署销户确认单
三、线上预约办理方式
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录「中国电信APP」-「办理」-「销户业务」
- 拨打10000客服电话按提示操作
- 微信公众号「中国电信广东公司」在线预约
四、注意事项及常见问题
1. 合约期内销户可能需要支付违约金
2. 设备缺失需按价赔偿
3. 销户后保留30天异议申诉期
4. 建议提前备份宽带账号相关信息
| 营业厅 | 地址 |
|---|---|
| 芳村大道西营业厅 | 芳村大道西12号 |
| 花地湾营业厅 | 花地大道北88号 |
结论：办理广州芳村电信宽带销户需提前准备身份证明、设备及合同材料，可通过线上线下多种渠道办理，建议优先选择自营营业厅并留意合约期限等注意事项。
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