一、强制注销的基本条件
用户需满足以下任意条件方可申请强制注销联通宽带:
- 宽带合约已到期且未续约
- 因不可抗力因素(如搬迁至无覆盖区域)
- 用户身份信息发生变更
二、合约未到期的处理方式
合约期内强制注销需提前30天提交申请,并承担如下责任:
- 支付剩余合约期费用的50%作为违约金
- 提供具有法律效力的证明材料(如搬迁证明)
三、欠费及违约金说明
项目 | 计算方式 |
---|---|
欠费金额 | 未结清月租×逾期天数×0.05% |
设备赔偿 | 按设备现价×折旧率计算 |
四、设备归还要求
办理注销时必须完整归还以下设备:
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒(如配发)
- 分纤箱钥匙等附属配件
五、线上/线下办理流程
- 线上:通过联通APP提交注销申请
- 线下:携带身份证原件至营业厅办理
- 等待3个工作日内回访确认
强制注销联通宽带需综合考量合约状态、费用结算和设备归还等要素,建议用户提前通过10010客服了解属地化政策,避免产生额外损失。
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