网络稳定性分析
- 平均下载速率：98.3Mbps
- 网络延迟波动：12-45ms
- 月度断线次数：≤2次/月
特殊天气下偶发光信号衰减问题，维修响应时间约2小时。
覆盖范围实测
小区内信号分布情况：
- 住宅楼：100%覆盖
- 地下车库：5G信号覆盖，宽带需自装
- 公共花园：免费WIFI热点分布
| 区域 | 信号强度 |
|---|---|
| 1号楼 | -65dBm |
| 中心花园 | -72dBm |
用户使用评价
收集的152份问卷显示：
- 满意度4.2/5.0
- 投诉热点：周末晚间速率下降
- 特别好评：7×24小时客服
套餐选择建议
根据使用场景推荐：
- 基础版：100M（1-2人家庭）
- 进阶版：300M（4K影音需求）
- 企业专线：500M+（居家办公）
常见问题说明
高频咨询问题：
- 多设备同时连接解决方案
- IPTV附加服务资费
- 跨楼栋移机流程
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