官方客服热线查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择”宽带服务”→”师傅联系”，系统将自动转接本地宽带师傅。该方法无需下载应用，适合紧急情况使用。
电信营业厅APP查询
通过以下步骤在手机端查询：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「我的」→「宽带服务」
- 点击「当前服务人员」查看联系方式
短信指令快速获取
编辑短信内容”KDGF+空格+宽带账号”发送至10001，5分钟内将收到包含师傅姓名、联系电话的回复短信。此方式适合信号较弱的区域使用。
社区服务点咨询
广德市各街道设有电信服务网点，可携带身份证件现场查询。主要网点分布：
- 桃州镇：景贤街电信营业厅
- 新杭镇：开发区服务点
- 邱村镇：中心路代理点
注意事项与建议
查询时需注意：
- 核实工作人员身份信息
- 避免向第三方泄露个人账户
- 建议记录工单编号备查
通过10000热线或电信APP可最快获取师傅联系方式，短信查询作为备用方案。建议优先使用官方认证渠道，确保信息安全和服务质量。
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