一、维护电话查询方式
巩义移动宽带用户可通过以下方式查询维护电话：
- 登录移动官网，在「服务支持」页面选择「河南-巩义」区域
- 前往当地营业厅获取最新维护电话清单
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接宽带专席
二、故障报修主要途径
用户遇到网络故障时可通过以下方式报修：
- 电话报修：拨打维护专线0371-XXXXXXX
- 线上报修：通过中国移动APP「宽带专区」提交工单
- 微信报修：关注「河南移动」公众号自助申报
三、常见问题自助处理
建议先尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
四、注意事项提醒
报修时请提前准备：宽带账号、装机地址、故障现象描述。夜间服务时段为每日8:00-22:00，重大故障提供24小时紧急响应。
本文系统介绍了巩义移动宽带的联系方式查询与故障申报流程，建议用户优先使用数字化渠道提交需求，遇到复杂问题时可通过多途径协同处理以提高解决效率。
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