官方客服查询
拨打中国电信全国统一客服热线：10000，根据语音提示选择「故障报修」选项，系统将自动转接至广河县本地维修部门。
营业厅查询
广河县电信直属营业厅提供现场咨询，地址及联系方式如下：
- 城关营业厅：0930-XXXXXXX
- 三甲集营业厅：0930-XXXXXXX
在线服务平台
通过以下渠道获取即时帮助：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）提交报修工单
- 使用「中国电信」APP在线客服功能
- 关注「甘肃电信」微信公众号留言咨询
常见问题解答
紧急故障联系电话：广河县电信24小时维修专线为0930-XXXX888，适用于光纤断裂等重大故障。
注意事项：
- 报修时需提供宽带账号或身份证信息
- 非官方渠道获取的号码可能存在风险
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