基础设施问题
汕头广电网络采用HFC（光纤同轴混合网）架构，主要瓶颈包括：
- 主干光纤设备服役年限超过10年
- 老旧小区线路未完成双向改造
- 分光器节点覆盖用户数超标
网络拥堵现象
晚高峰时段（19:00-23:00）网络质量明显下降，主要表现：
- DNS解析延迟超过200ms
- 视频缓冲失败率升高至15%
- PING值波动范围达50-300ms
维护管理不足
| 故障类型 | 平均处理时长 |
|---|---|
| 线路故障 | 48小时 |
| 设备故障 | 72小时 |
用户设备因素
入户设备不匹配导致的问题占比达32%，包括：
- 千兆路由器使用百兆网线
- 光猫未开启桥接模式
- 无线信道设置冲突
结论与建议
建议广电网络从基础设施升级、优化流量调度策略、建立快速响应机制三方面着手，同时加强用户端设备使用指导。
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