必备基础材料
办理宽带注销业务需携带以下基本材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或业务受理单
- 最近一期缴费凭证
合约相关材料
如办理时签署过合约协议，需额外准备：
- 原始合约协议书
- 违约金计算确认单（提前解约需准备）
- 优惠活动终止确认函
设备归还须知
需完整归还移动提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒及遥控器
- 网线等附属配件
办理流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 营业厅预约注销登记
- 设备现场检测验收
- 签署业务终止确认书
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及经公证的授权书
Q：费用结算周期？
A：注销当月按实际使用天数计费
准备齐全相关材料并了解办理流程，可有效提升宽带注销业务办理效率。建议提前致电10086确认材料清单，避免因资料不全导致多次往返营业厅。
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