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问题概述
近期巴中移动宽带用户频繁遭遇账号登录失效问题，主要表现为已保存的宽带账号密码无法自动认证，需反复手动重新登录。
可能原因分析
经初步排查，主要影响因素包括：
- 运营商认证系统升级导致会话机制变更
- 动态IP分配策略调整
- 路由设备固件兼容性问题
网络设备影响
用户端设备配置异常是常见诱因：
- 光猫长时间运行导致缓存堆积
- 路由器DHCP租约时间设置过短
- 老旧设备不支持最新认证协议
账号安全机制
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器报告错误 |
| 691 | 身份验证失败 |
解决方案建议
建议用户依次执行以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查账号密码是否包含特殊字符
- 更新路由器固件至最新版本
登录失效问题多由系统升级和设备兼容性引发，建议用户优先进行设备重启和固件更新操作，如仍未解决应及时联系运营商进行会话日志分析。
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