必备基础材料
办理宽带注销前，需准备以下基础身份证明文件：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 宽带开户时的手机SIM卡（如为合约套餐）
- 委托他人办理时需提供授权委托书及代办人身份证
合同相关文件
根据签约类型准备相应协议文件：
- 纸质版宽带服务协议原件
- 电子合同用户需提供签约短信或邮件凭证
- 合约未到期用户需提交提前终止协议申请表
设备退还要求
需完整退还移动提供的网络设备：
- 光猫及配套电源适配器
- 机顶盒及遥控器（如领取过）
- 网线等附属配件（缺失需按价赔偿）
费用结算证明
办理注销前需完成费用清算：
- 最近三个月缴费凭证（电子/纸质）
- 设备押金收据原件
- 违约金计算说明书（合约未到期用户）
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