一、线上查询方法
徐州联通用户可通过以下线上渠道查询宽带余额：
- 登录「中国联通APP」
- 进入「服务」-「宽带业务」-「余额查询」
- 输入宽带账号或绑定手机号验证
或通过微信公众号「江苏联通」的「自助服务」菜单查询。
二、线下营业厅查询
携带身份证至徐州联通营业厅办理：
- 市区主厅：鼓楼区中山北路1号
- 云龙区：庆丰路营业厅
- 服务时间：每日8:30-18:00
三、客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 输入身份证号后四位验证
- 人工客服可协助查询实时余额
四、常见问题解答
- Q：查询显示「无此账户」？
A：请检查输入的宽带账号是否完整 - Q：余额更新延迟？
A：缴费后需等待2小时系统同步
通过以上多种渠道，徐州联通宽带用户可快速查询账户余额。建议优先使用线上方式查询，如需办理复杂业务可前往营业厅。
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