电话查询方式
用户可通过官方客服热线10010直接查询宽带服务，根据语音提示选择「宽带业务」后按「0」键转人工服务。如需本地专属服务，可拨打临邑联通营业厅专线0534-436XXXX。
- 人工服务：每日8:30-18:00
- 自助查询：24小时开通
在线客服渠道
通过以下数字渠道可快速获取服务：
- 中国联通手机APP「服务」-「在线客服」
- 微信公众号「山东联通」留言咨询
- 官方网站「在线工单」提交需求
营业厅查询步骤
临邑城区设3个实体服务网点，办理流程如下：
- 携带身份证原件至前台取号
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证后获取详细信息
常见问题汇总
Q：如何查询宽带到期时间？
A：发送短信「CXYE」至10010，或登录网上营业厅查询
Q：故障报修响应时效？
A：城区用户承诺4小时内上门检测
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